記者游明煌／基隆報導
台鐵基隆新站上月底啟用後，很多老人家抱怨從南站進入車站得走空橋，100多公尺的距離上上下下很吃力，大嘆不便。鐵工局指出，有派高爾夫球車送有需要的民眾到北站利用無障礙設施，行動不便、老人家或者行李太多者都可利用。
新站分成南站、北站兩個出入口，都可購票進站搭車，但南站因中山路拓寬及忠一路貫通工程尚未完工，靠中山路一側的大門並未開放，乘客得從舊站走臨時空橋進入南站。
新站啟用多日後，有不少老人家乘客抱怨，臨時空橋走起來很累人，一名搭車的阿嬤爬空橋時覺得很吃力，只好把隨身帶的雨傘當拐杖，還邊走邊說「很累！」走到一半還得扶著欄杆休息，才有力氣再走。
另名阿公表示，新站比以前舊站不好走，要先走一段階梯上到空橋，空橋100多公尺，上上下下不太好走，新站應該是全新的，但他感覺好像「工地」。
乘客指出，雖然分成南北兩站，但南站距市區、廟口較近，大部分的人還是都走南站，因無障礙設施都還無法使用，對身障者及老人家都很不方便。
鐵工局人員表示，北站無障礙設施可以使用，有電梯及無障礙坡道，南站還未啟用。每天都派高爾夫球車載有需要的民眾到北站，只要年紀大、行動不便或行李太多等，都可要求乘坐高球車到北站搭車。
一名高球車的司機說，每天都來來回回載很多趟，「老人家走不動，或者行李太多都會載」。
