聯合報記者胡瑞玲／台北報導
有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車，售票員依規定協助不占位改乘其他列車，但該女乘客不滿處理結果，竟開始言語攻擊，甚至拿零錢盤砸售票員，導致售票員眉角浮腫，所幸並無傷及眼睛。台鐵公司表示，將全力支持協助同仁法律追訴及維護權利。
台鐵說明，早上約7時30分，一名女性乘客原定搭乘早上7時整台中開車的371次列車，但因逾時不及乘車，因此持車票向窗口反映，台中站售票員依規定，協助為其簽註最近105車次，可不占座改乘。
但溝通過程中，該乘客對於處理結果不滿，不僅開始言語攻擊，甚至將檯面上零錢盤朝售票窗口用力投向售票員，售票員閃避不及，眉角遭打中浮腫，雖幸運未擊中眼睛，但仍受到極大驚嚇。
當下售票領班與值班站長立即報警，由路警迅速至現場處理，另陪同售票員至鄰近醫院就醫驗傷。台鐵表示，據了解，該位女乘客疑似有精神障礙，情緒非常容易激動，路警已將其請回路警所續行偵辦。
台鐵表示，針對該起旅客個人不理性行為，公司深表遺憾，後續各級主管會關懷同仁身心狀況，並全力支持協助同仁法律追訴及維護權利；台鐵董事長杜微上午也親至台中站關心同仁與案情。
