好房網News記者唐主桂／綜合報導
新竹客運去年因為一名黃姓司機生病住院，部分公車路線配合調整班次，在積極溝通協調下，新竹客運去年調派外縣市1名司機支援，目前黃姓司機復原狀況良好，預計3月1日起回復崗位，公車路線也將逐漸恢復班次，預計可舒緩尖峰時間市民乘車需求。
市長高虹安表示，市府團隊積極落實「交通暢行」施政藍圖，提升大眾運輸便利性與舒適性，包含低地板公車逐年增量、建置候車亭提升候車環境、推動先導公車、建置智慧車公車站牌、合理成本檢討、優化iBus App、桃竹竹苗通勤定期票優惠政策等。此外，為保障市民乘車權益，市府也持續招募駕駛，提高每月司機補助為5,000元留住竹市司機，並協助公車業者改善經營困境。
除調整駕駛薪資外，新竹市府也致力推動「新竹有愛、身心無礙，六大平權」，並優化公車服務品質，新竹客運自2月起也汰舊換新、擴增11輛低地板公車服務市民，此次回復的路線及班次，低地板公車行駛比例也將提高至6成，讓長輩、身障朋友、乘坐嬰兒車的幼童搭車更方便。
交通處長倪茂榮表示，新竹客運黃姓司機身體恢復後即刻回到工作岡位任職，讓竹市公車運輸恢復至去年10月份的班次，包含10路公車由4個班次恢復至6個班次；11甲公車恢復16:20與17:00尖峰班次、27路恢復6:45與18:30分尖峰班次；20路平日4個班次恢復至12班次；20路假日從2個班次恢復至14個班次，提供竹市尖峰時間上班族與學生通勤、通學需求。
