中國時報記者羅浚濱／竹縣報導
新竹客運在新竹縣50條客運路線將在年底停駛，其中36條公路客運於2月公告開放路線經營申請，竹客行駛竹東地區的7條路線，由捷乘客運取得籌備經營權，該公司完成相關營運籌備工作，1日舉行啟動儀式正式提供服務，無縫接軌，確保竹東地區鄉親有優質便捷的公共運輸服務。
交通部公路局新竹區監理所表示，自從竹客宣布不續營新竹地區公路客運路線後，公路局及該所便積極規畫相關因應方案，包括調整公路客運合理成本、提供業者聘雇駕駛補助、尋求新業者投入服務及轉型幸福巴士替代。
新竹客運在竹東地區行駛5609、5625、5626、5627、5630、5631及5634有7條路線，經過多方努力後，由捷乘客運投入公共運輸市場。
新竹區監理所指出，捷乘客運在竹東地區接駛的7條路線，行駛動線與停靠站位均與原本新竹客運相同，捷乘客運目前配置8輛車營運，包括4輛無障礙車輛，將可提供年長者及行動不便者更便利的無障礙運輸服務。
在班次方面，大部分路線仍維持原行駛班次外，5609、5630A路線有增加平日班次，5634路線亦新增每日往、返程各2班次，提供更密集的班次服務。詳細班次時刻表及無障礙班次服務，可至公路客運即時動態資訊網或下載iBus app查詢，歡迎民眾多加搭乘利用。
新竹區監理所補充說明，後續竹客尚有其他路線將陸續退出服務，該所目前已有輔導新的業者積極籌備接駛，也有部分路線轉型幸福巴士當中，期望未來在其他路線也能順利無縫接軌，提供新竹地區穩定的公共運輸服務。
