中國時報記者王惠慧／新竹市報導
新竹客運去年11月因有駕駛生病住院，導致市區20路等公車被迫減班，引發民怨，市府緊急協調業者調派外縣市1名司機支援，市府交通處28日表示，目前黃姓司機復原狀況良好，預計3月1日起返回崗位，10路、11甲、20路、27路公車也將逐步恢復班次。
市府交通處長倪茂榮28日表示，新竹客運黃姓司機去年因病住院，部分公車路線配合調整班次，市府持續協調、關心，目前黃姓司機復原狀況良好，預計3月1日起返回崗位，公車路線也將逐步恢復班次，可舒緩尖峰時間民眾乘車需求。
交通處說明，新竹市公車運輸恢復至去年10月份的班次，包含10路公車由4班次恢復至6班次、11甲公車恢復16點20分與17點尖峰班次、27路恢復6點45分與18點30分尖峰班次、20路平日4個班次恢復至12班次、20路假日從2個班次恢復至14個班次，提供上班族與學生通勤、通學需求。
新竹市長高虹安指出，市府為提升大眾運輸便利性與舒適性，包含低地板公車逐年增量，也推動先導公車，建置智慧公車站牌，優化iBus App，並推出桃竹竹苗通勤定期票優惠政策等，多管齊下盼鼓勵市民踴躍搭乘大眾運輸。
此外，為保障市民乘車權益，市府也持續招募駕駛，提高每月司機補助為5000元留住新竹市司機，並協助公車業者改善經營困境，以吸引更多駕駛回流公車業。這次恢復的路線及班次，低地板公車行駛比例也將提高至6成，讓長輩、身障朋友、乘坐嬰兒車的幼童搭車更方便。
