工商時報記者戴瑞瑤／台北報導
「我還年輕用不到保險」是許多年輕人在保險上的迷思，台灣人壽觀察，現今年輕人大多成長在網路、科技迅速發展的時代，對於自我主體意識較高，反觀在面對保險規劃時，往往有認知上的落差，容易陷入「三不」迷思而錯失黃金投保時機。
台灣人壽致力落實公平待客，響應金管會的「金融知識普及計畫」，以提升青年金融素養為目標，透過短影音、網路諮詢及投保數位工具等「數位力」，將金融保險知識推展至Z世代，幫助年輕族群跳脫「三不」迷思。
台灣人壽分析，年輕人最常見的迷思分為三類，一是「不需要」，認為自己很健康，年輕重病機率較低，不需要保險；二是「不夠錢」，在薪資有限的情況下，認為買保險所費不貲，不會優先考量；三則是「不好懂」，大多數年輕人對保險很陌生，要花費時間成本了解生澀名詞，常令人卻步。
台灣人壽營運規劃處長楊欣副總表示，其實趁年輕健康時及早規劃投保，所花的保費成本相對較低，若再善加利用定期保險，小保費也能有大保障。
楊欣表示，觀察近三年與近十年各年齡層保戶投保占比，保戶年齡層有逐漸降低的趨勢，以18~29歲年輕人居多，逾7成重視具有基本保障及財富累積的保障型壽險為主，近3成則青睞能彌補醫療支出的健康及傷害險為核心需求。
考量Z世代接觸知識的模式和過往大相逕庭，為了符合數位原生代的3C使用習慣，台灣人壽建立線上數位渠道，與新世代知識傳播鏈接軌，並透過各種線下活動，將金融素養推展到各年齡層，像是把艱澀難懂的保險概念，製作成動畫「龍知影」系列，90秒適切易懂的短影片，讓年輕世代在影音社群平台上快速理解自身的保險需求，更建立「保險知識部落格」，提供各類保險知識懶人包，截至今年六月為止，瀏覽人數超過50萬人次，更帶動30歲以下網路投保客戶達2成，造福許多金融新手及小資族，掌握正確保險觀念。
因應青世代數位溝通習慣，台灣人壽也設立「預見保險顧問專區」，讓年輕客群依照自己的地區、保障類型需求，挑選並預約諮詢服務人員，推出至今有近3萬人線上諮詢，滿意度達4.7顆星。2023年更順勢推出全新的「保險推薦站」，讓喜歡自行上網研究的年輕人，從新生兒、社會新鮮人、單身貴族、新婚族、家庭族到樂退族，找到適合自己階段的保單需求，量身打造保障規劃。
