聯合報記者喻文玟、趙容萱／台中報導
新手父母，經常手忙腳亂！台中市衛生局首創「智慧育兒小幫手」正式上線，以聊天機器人方式，透過通訊軟體LINE@24小時提供家長正確的嬰幼兒照護資訊。
目前「智慧育兒小幫手」優先以1歲以下嬰幼兒的常見問答為主，母乳哺育約46題、寶寶基本照顧15題、餵食11題、腸胃消化相關24題，共約138題題庫；若遇到特殊狀況機器人無法即時回答，小幫手會提供電話，由專人協助家長。
台中市衛生局首創智能客服「智慧育兒小幫手」，透過通訊軟體Line@即時提供嬰幼兒照護智能客服。 記者喻文玟／攝影
中市府衛生局長曾梓展表示，新手爸媽在育兒時有不少的疑問，多半使用電話諮詢、衛教書籍、Google網站找資料，網路資料琳瑯滿目，「正確的資訊」對家長最重要。
中市衛生局歷時一年多建置「智慧育兒小幫手」，以聊天機器人方式廿四小時即時問答，民眾提問越多，越能協助建置更多題庫。未來希望逐漸擴充幫助到四歲以下幼兒，近期已加入「新冠肺炎」防疫資訊，陸續會再加入「預防針」等。
民眾可用LINE搜尋ＩＤ：@taichung_health，便可加入與「智慧育兒小幫手」LINE@即時互動，獲得育兒保健資訊。
