聯合報 記者張裕珍╱即時報導
華電信9日起到15日為止，限期推出母親節499元吃到飽專案，由於價格超殺，吸引爆滿人潮排隊搶辦，桃園市政府法務局消費者保護室主任邱玉霞說，已有老客戶不滿改辦新方案得付違約金，認為權益受損，氣得向消保官申訴，將轉請業者妥善處理。
邱玉霞認為，電信業時常推出促銷方案，就商業行為相當常見，每個促銷方案都會有利於消費者的內容，即使是老客戶過去簽約時，應也有受其方案得到優惠，此次499吃到飽方案誘人，難免引起老客戶非議，建議業者應另祭出老客戶優惠，避免民怨擴大。
為了搶辦499吃到飽方案，各家中華電信門市大排長龍，號碼牌被抽光，只能明天請早。記者張裕珍／攝影
不過，邱玉霞也提到，過去曾遇過民眾下訂車輛，過沒多久該車就改款或有其餘全新配備，也向消保官申訴，抱怨為何銷售人員未提前告知，但事後了解，銷售人員其實未必清楚總公司何時會推出新優惠，難以歸責，她也認為，消費者購入商品不久即發現大降價，「這是感受問題」，類似消費爭議確實存在。
