記者呂清郎／台北報導
上海商銀全力架構數位金融工程，去年在高雄市高鐵左營站旁建置南台灣第1家智慧分行後，今年火力全開，14日台北市龍山智慧分行開張，數位化通路融入實體分行，且今年底前還有5家智慧分行陸續設立，躍居數位分行領先地位。
上海商銀台北市龍山智慧分行14日開張。（圖／中時電子報）
上海商銀龍山智慧分行遷址與開幕慶祝酒會，由該行董事長榮鴻慶主持；上海商銀表示，龍山智慧分行選擇設在年輕族群聚集的流行商 圈台北市西門町，主要考量貼近年輕一代的新思維，發掘新世代對Fintech功能的想法與需求。
為吸引年輕族群，首次引用國外新科技MUV Bird設備；上海商銀指出，龍山智慧分行結合原有體感式互動牆，免除大型螢幕的空間，運用新科技技術，讓客戶在等候的時候，可觀看金融訊息、進行體感遊戲或是拍趣貼，並可將與吉祥物Pukii的合影，寄送到自己的電子郵箱，也可讓分行將該合影相片製作成存摺本封面。
值得一提的是，上海商銀繼北高雄智慧分行展示的克勞德（Cloud）機器人後，首次把Cloud智能晶片置入銀行吉祥物Pukii，協助Welcome Desk，簡易回答客戶詢問的金融問題，成為國內首創使用於實體機器人，也能直接將智能服務應用在不同的場景與環境，未來互動牆也提供智能對話服務，提升機器服務的互動性。
上海商銀數位化通路融入實體分行的大工程，北台灣由龍山智慧分行開跑，接下來7月21日新北市二重智慧分行將設立；中台灣則是7月27日由員林智慧月分行開張，同時計畫年底前陸續還有3家分行將改造為智慧分行及數位銀行體驗區，在這波分行數位化潮流中，在國內銀行業也搶占領先地位。
