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超商取貨 將爆發性成長

#物流 #線上 #線下 #零售 #理財

記者李至和/台北報導

線上與線下結合的新零售是全球熱門話題,台灣市場以超商扮演關鍵的角色,四大超商去年全年寄件、取件包裹量高達1.8億件,占電商包裹總數近八成。業者指出,各網購平台商打出超商免運費為訴求,預期今年會再出現爆發性成長。

超商因應激增的電商貨件,斥資加強物流系統。圖為全家在大溪物流倉庫增設高效率環狀理貨線。 (聯合報系資料庫)

超商業者指出,只要免運活動開始,各門市收送的包裹就會爆量,門市恐難以承受,因此總部啟動專車服務,只要一通電話,物流車數小時內就會抵達門市,收走包裹。

統一超與全家根據去年經驗,每逢超商免運活動,物流系統就增派人員與物流車次,為讓消費者加速取貨,規劃提早取貨送小禮物、抽獎等作法;同時改裝與新開的門市,均以30坪以上大型店為主,部分增加的空間讓包裹存放。

7-ELEVEN指出,樹林與三峽的物流中心已擴充作業產能,包含人力、車輛與各項設施,樹林物流中心除有兩套環狀理化系統,更新增大件線物流作業線與增加貼標工作站,提升電子商務運能。

全家去年在桃園龜山增設環狀理貨線,加快電商包裹物流速度;高雄岡山也將設電商專倉,預計下半年啟用。中部地區也規劃設電商物流專倉,已在尋找地點。

在網路上購物下單,商品最終要送到消費者手中,怎麼送、怎麼拿成為一門大學問,超商業者透過全台逾萬家店鋪,四大超商透過自己的物流系統,將各店鋪變成一個貨物轉運點,送貨、取件方便快速,就能替超商物流增加運能,網購業者也樂於合作,一趟物流創造三贏。

到店取貨的成長力道強勁,主要來自網路小賣家崛起,加上網路拍賣平台推出超商免運推波助瀾,使得透過店到店之間的物流網絡蓬勃發展,進而帶動超商寄取件數近年均維持雙位數成長。

 

 



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