記者陳文信／台北報導
內政部推出新版的戶役政資訊系統，年後一上路便因網路塞車、當機引發民怨。內政部次長蕭家淇昨日率相關官員赴戶政事務所視察系統狀況，對於系統造成困擾數度向各界致歉，他也允諾在周日之前完成系統更新，盼下周一就能恢復正常。
內政部推出新版的戶役政資訊系統，一上路因當機引發民怨。內政部次長蕭家淇向各界致歉。（好房News記者陳韋帆／攝影）
蕭家淇昨日上午與內政部戶政司司長謝愛齡前往台北市士林區、大同區戶政事務所，瞭解新系統的狀況。戶政人員則向他們反映，民眾申辦戶政相關作業，普遍都必須等上1個多小時。
對此，蕭家淇表示，前2天因為年假結束，又遇上新系統有狀況，才會讓民眾必須長時間等候。他指出，主要問題出在跨縣市無法異地儲存，情況類似國道塞車，昨夜已加班作業，進行疏通；第二是異常資料，這部分是少數且已改善；第三個問題是資料下載時間很長，作業時間一拉長，民眾等待時間就更久。
他說，新系統改善是希望縮短民眾等待時間，加速資訊處理，提供更多便民服務，卻造成民眾等更久。民眾現在關心的不是解釋，而是解決。內政部會努力做好，解決之後再來追究責任。目前已協調廠商更新軟體，內政部明、後天會加班處理，希望在下周恢復正常。
