中國時報記者黃琮淵／台北報導
中國信託商業銀行於18日下午3時24分發生台灣IBM公司（台灣國際商業機器股份有限公司）主機系統異常事件，第一時間即要求台灣IBM公司立即派出專家與相關服務團隊到場，協助中國信託商業銀行進行緊急維修處理，經緊急搶修之後，系統已於當天傍晚6時30分全面恢復正常服務，此次事件並非駭客攻擊或病毒事件。
根據初步分析，該異常係肇因於主機軟體程式中單一檔案管理系統出現異常，特定應用程式檔案毀損因而造成系統壅塞，致中國信託商業銀行之網路銀行、行動銀行、ATM、分行臨櫃交易以及部份公益彩券經銷商臨時銷售額度之提撥功能等相關業務中斷服務。
中國信託商業銀行發生主機系統異常事件，澄清此次並非駭客攻擊或病毒事件。（示意圖非本新聞相關／好房網資料中心）
中國信託商業銀行對於主機系統異常期間，造成客戶、公益彩券經銷商之不便，再度深表歉意。中國信託商業銀行本於保障客戶權益之一貫立場，客戶若因本次主機系統異常事件而受到損失，將以負責任的態度妥善處理。
