聯合報 記者洪安怡/台北報導
桃園市機師職業工會華航分會罷工前晚落幕,六百二十二張機師檢定證僅剩下一百五十張尚未領回,但今仍有八個航班取消,預估下周四起,航班才會全面恢復正常;至於後續旅客賠償問題,華航預計下周於官網上架「賠償專區」,請旅客保留單據申請,每位旅客補償上限為兩百五十美元,預估要賠償旅客至少兩萬名。
華航統計,至十四日,包含客、貨機共取消兩百一十四航班,累計營收損失達六億元,影響五萬名旅客。華航官網顯示,昨取消十五班航班,今取消八班、明取消十一個航班,十八日、十九日、二十日都取消五個航班,二十一日就可恢復正常。
華航勞資座談14日宣布機師罷工落幕,在行政院副院長陳其邁(左四)、交通部長林佳龍(右四)、勞動部長許銘春(右三)、桃園市長鄭文燦(左三)、華航董事長何煖軒(左二)見證。(記者鄭清元/攝影)
賠償專區下周上線 憑單據申請 每人上限250美元
官方賠償專區也預計下周上線,華航指出,因罷工衍生必要的食宿或交通等費用,可憑登機證及合理單據申報;團客則將由旅行社與原開票的華航各地分公司後續協商。詳細申請辦法等專區上線後會有較明確說明,原則上無論團客、散客,每人補償上限都是兩百五十美元,但團客可由旅行社和分公司溝通,很難一概論定補償標準。
台北市旅行公會理事長吳志健指出,目前評估需要補償的旅客至少有兩萬名,且補償樣態多元,像已開立但未使用的船票、火車票,依法都是旅客必要支出,但旅行社認為不合理,在華航尚未認列前,多數都已先代墊,仍要靠旅行社後續跟華航協商,呼籲把罷工險納入旅行業責任保險來支應理賠,才更有保障。
旅行社多墊付 政院促華航從寬認定
燦星旅遊企業部經理兼發言人陳宏勝表示,這次損失至少百萬元,詳細數字尚難估計,有些旅客急著抵達目的地,先買機票回來,都已請旅客留下刷卡和住宿單以便日後申請補償。有些旅客自己改期簽轉的價差,都會幫旅客代位求償,但華航沒允諾一定會給,後續協調令業者苦惱。
行政院消保處發新聞稿表示,已函請交通部督促華航對於旅客之補償從寬認定;針對受影響之旅客,旅行社也應積極檢具單據向華航求償,並於獲賠償後,儘速退還旅客。
長榮大學航管系教授黃泰林指出,這次勞方大致達成訴求,恐影響後續航空業其他勞工要求比照辦理,國內勞工意識抬頭,所有雇主都需因應。