記者嚴文廷／報導
台灣高鐵通車七年多來，高鐵閘門只能以車票背面朝上驗票，但乘車資訊都在正面，遭批評驗票不合邏輯；高鐵順應民意，決定修改驗票模組，今年11月30日起，高鐵票的正反面、前後面都可以順利驗票成功。
台灣高鐵董事長劉維琪上任後曾受訪表示，高鐵車票一直被詬病，為什麼只能背面朝上刷過閘門，通常乘客拿車票都是正面朝上，才能確認自己的乘車資訊，刷過閘門卻強制要求背面朝上，通過後還要翻面才能確認車廂和座位，這是財改方案通過後必須第一個改進的問題。
資深鐵道迷王祿融指出，在日本搭乘JR和新幹線，可以同時刷兩三張車票，而且不管正面或反面都可以，乘客不必將車票逐一翻面，是比較貼心的作法；台灣高鐵車票只能反面朝上確實很不合邏輯，高鐵公車開始注重乘車小細節，願意改善是好事。
