記者侯俐安／台北報導
許多人都有高鐵車票遺失的經驗，但因車票沒有記名，過去時常無法辦理退票。
搭雙鐵遇冷氣故障，乘客下半年將可部分退費（好房網News記者 陳韋帆／攝影）
交通部昨預告修正「鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項」，明訂車票遺失經旅客向鐵路機構報備，補買同一天、同起迄區間的車票乘車，若旅客事後尋獲車票，經查明未曾使用，可於一年內請求退還最高八成的票價。
交通部說，若各界無意見，再送消保處審查，通過後由交通部公告實施日期，推估下半年可上路。目前台鐵已有相關機制。
此外，該草案也明訂將來使用鐵路運輸除了列車延遲可退部分票價外，若搭乘冷氣車廂，卻遇到冷氣故障時將可請求退還實收票價的部分票價，至於可退還多少，由台鐵、高鐵等各單位自行訂定。
