林淑惠／台北報導
中華電信2月兩次網路故障，決定給予用戶補償，NCC副主委兼發言人翁柏宗昨（22）日表示，影響用戶共38萬，每人減免當月通訊費各100元。
中華電信2月兩次網路故障，決議給予每人減免當月通話費100元（好房網NEWS記者林美欣攝影）
中華電信分別在2月9日發生HiNet與Google間互連的路由器通訊設備參數設定異常造成斷線，以及本月12日因為卡板故障造成部分4G用戶上網故障的二度斷訊問題，中華電信經統計，影響用戶達38萬。
NCC指出，已督導中華電信建立網路異常通報機制、落實制度管理；另外，在網路設備方面，將督導中華電信增設路由通訊協定之監控、設置訊務量自動監控告警機制、建立路由障礙自動切換機制及網路設備監控管理。至於100元補償，則是中華電信主動提出的回饋方案，確保消費者通信權益。
