工商時報記者林淑惠/台北報導
申辦499「雙飽」資費的人潮持續未退,據了解,這波全台瘋辦499熱潮,中華電信是最大贏家,不僅守住既有客戶基本盤,未讓客戶流失,光10、11日兩天從其它電信公司攜碼(NP)至中華電的客戶,就讓中華電信門號淨流入逾7,000門,也導致其它4家電信公司呈現門號淨流出。
這兩天塞爆全台電信門市的人潮,8成以上都是自家用戶續約、降轉499「雙飽」資費居多。
全台瘋辦499熱潮,中華電信是最大贏家。(好房網News記者張聖奕/攝影)
中華電信董事長鄭優、總經理謝繼茂昨(11)日親自召開記者會,對申辦人潮擠爆全台直營門市、民眾久候及現場一線客服人員應接不暇,抱怨事件頻傳,向民眾表達感謝及歉意。
由於今天開始連續兩天的周末假日申辦人潮預期更多,據了解,電信三雄都已備妥因應措施,包括彈性調度人力、部分門市延長營業時間等。
至於大眾關切的499「雙飽」是否如期於本月15日退場?鄭優說,現在很難講、原則上15日結束,但若競業不結束,也只好到時候再評估,但他不希望低價資費戰持續下去,影響下一階段5G及先進技術的投資。台灣大及遠傳也表示,希望15日如期下車。
499「雙飽」是國內開通行動通訊業務以來最殺的資費,謝繼茂坦言,對中華電信ARPU會有些微影響,全年獲利也會小小降低,但仍朝財測目標努力,沒有調整財測計畫。
鄭優強調,價格競爭應該不是常態,中華電信過去相對保守能忍則忍,但該反應就要反應,499「雙飽」純粹界定為百貨周年慶、給民眾的小卻幸,老客戶絕對珍貴、並且會不定期推出優惠。
台灣大昨日宣布,499「雙飽」加碼贈送500Mbps寬頻上網,希望借搭499熱潮便車、拉抬寬頻上網用戶數。遠傳整合集團優勢,提供老客戶在「亞東醫院健康管理中心」健檢優惠價。以及購買家電等商器7折起優惠,中華電信也立即針對新申請光世代簽約2年者,電路接線費從1,500元降為500元,原本使用ADSL改申裝光世代網路且簽約2年合約者,免收1,500元電路接線費。
499「雙飽」爭戰還未熄火,台灣大及中華電已針對寬頻上網悄悄開戰。