中國時報記者陳鴻偉、陳人齊／台北報導
雄獅旅行社電腦主機在2017年遭駭客入侵，從中竊取數萬顧客的身分證等個資，有25位民眾聲稱因此遭詐騙集團來電騙錢，消基會整理被害人資料，發起國內首宗個資受害團體訴訟，具體求償450萬9575元，士林地院認為，這是第3者惡意入侵，雄獅有善盡管理責任，昨判決消基會敗訴。消基會表示，無法接受，一定會上訴。
消基會律師徐則鈺表示，受騙民眾多為年輕人，單筆詐騙最高金額為84萬9983元，士林地院認為，雄獅作業系統遭駭後已透過重大訊息公告，認為雄獅已盡告知義務，但並非所有消費者都能透過此方式得知個資遭外洩，對法院見解難以認同，強調詐騙案與雄獅個資外洩有直接關係。
消基會去年3月到士林地院對雄獅旅行社提出團體訴訟，不過，士林地院昨判消基會敗訴。（本報資料照片）
消基會主張雄獅旅行社2017年5月發生36萬筆個資外洩，其中25人在事後接到詐騙電話，有歹徒假扮雄獅人員，宣稱下單過程有誤，要被害人到提款機操作詐騙錢財，但雄獅僅願賠償每人2000元折價券，消基會依個資法、消費者保護法及民法，代25人提告求償。
雄獅則主張系統遭到入侵，他們也是被害者，無故意過失無需負擔損害賠償責任，另指控消基會未實際調查即公開指責，已對商譽造成傷害。
雄獅強調，個資遭竊後即向檢調報案，另以簡訊、電子郵件、網站聲明、實體通路門市等多重管道，主動提醒客戶，另委託專業資安防護公司，協助修復遭破壞的漏洞，系統也加密升級，有盡善良管理人注意義務，民眾後來被騙，也是詐騙集團所為，與雄獅沒有因果關係。
合議庭審酌，本案是第3人惡意入侵，且駭客攻擊時有所聞，現今科技也無法完全避免，雄獅事後立刻報警，並發布重大訊息告知消費者，已採取適當防護行為，避免可能發生的財產損害，且原告無法證明事後被騙，是否與雄獅個資洩漏有關，判決消基會敗訴。全案可上訴。
