記者潘姿羽╱台北報導
日前新北市新店區「碧潭捷市」社區居民，控訴建商未依約蓋設頂樓健身房、交誼廳等公設，僅獲建商願賠70萬元而惹出爭議。市場上常見豪宅佔用開放空間，或交屋後公設消失等糾紛，讓不少買屋民眾蒙受損失；專家建議，購屋時除詳閱合約，也可查閱執照圖確認建物的規劃。
民眾應留存建案銷售海報、平面圖，若建商交屋不符原先規劃可據以力爭。(黃競鋒攝)
民眾購買預售屋存在「名實不符」的風險，原本在接待中心、廣告DM看到美輪美奐的公共設施合成示意圖、情境模擬圖等，在交屋後卻發現與實際屋況有落差，甚至公設成為違建的窘境。黑心系列房地產作家Sway表示，業者銷售時常提供美化後的圖面，並在文宣角落小字標示「僅供參考」；但廣告內容也屬契約範圍，民眾看屋時應保留建案海報、平面圖、家具配置圖等資料，才有依據。
為避免企業以「廣告僅供參考」規避責任，政府發布《預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項》載明「賣方應確保廣告內容真實，預售屋廣告宣傳品和其所記載的建材設備表、房屋及停車位平面圖與位置示意圖，為契約一部分」。《消費者保護法》也規範「企業經營者對消費者所負的義務不得低於廣告內容」。
天成律師事務所主持律師盧天成指出，部分建商會在廣告註明「以實際交屋為準」、「建設公司保有更動權利」等豁免條款，民眾最好主動詢問交屋細節、若有更動是否採同等級建材等細項，並留下白紙黑字。一旦有糾紛，法官判斷時才有憑據，否則通常會以「內容規範有沒有讓消費者確實知悉」、「建商有無規避責任」加以判斷，淪為各說各話。
金磚動力行銷副總經理施孝文提醒，民眾也可主動要求業者提供建照核准圖，因建商須提供建物規劃圖面交由政府審核，通過後才依圖面規劃動工，因此觀看建照核准圖可清楚了解公共空間是否為開放空間、規劃是否與業者告知相同，若業者不願提供圖面，民眾也可向縣市政府申請。
建物完工後，建商會與管委會點交，施孝文提醒，此時應審慎確認建物有無瑕疵，雙方有歧見也可找專業人士鑑定作為公證，若有瑕疵建商不願出面解決問題，再向建管處申訴。
資料來源：《蘋果》採訪整理
