客服很雞婆！1999市民熱線 這裡奪非六都第一
2019/12/10 16:34
遠見雜誌「2019第17屆遠見五星服務獎」調查結果，基隆市政府1999市民熱線，獲得非六都第一名殊榮，基隆市長林右昌，對於同仁努力成果給與大大的肯定，更呼籲市民朋友，別忘了給市...
延燒一周…亞培退貨慢半拍 客服叩爆
2018/09/12 10:44
亞培產品變質案延燒一周，消費者對於亞培信心崩盤，除了預防性下架六款營養品，民眾也紛紛到藥局退亞培的嬰幼兒奶粉等。亞培公司昨緊急發布聲明，強調除了下架產品之外，其他產品...
系統錯誤！迪卡儂千元外套標0元 客服：願正常出貨
2018/09/11 11:55
全球第二大運動品牌法商迪卡儂上週六系統出錯，將標價定為0元，不少民眾看見，直呼「這是宣傳活動吧？」因為不是金錢少一個數......
空汙問題被批互踢皮球 台電：檢討改善客服回應
2018/06/18 10:00
有台中市民投訴說，日前覺得空氣品質很差，想詢問台中火力發電廠運作情形、反映空汙情形，於是先打市府的1999市民專線，接聽人員請她改撥台電客服1911。沒想到1911又請她回撥1999...
微利時代costdown 百貨收銀員、客服消失了
2018/03/18 10:22
全世界迎向智能化時代，無人店襲捲零售業，講究「服務是最大價值」的傳統百貨業，在大微利下積極節流，近年興起以數位化管理進行costdown，去年起已展開優退、收銀員砍半、甚至撤...
東京地鐵司機員為何自願來台 手繪北車地圖當客服？
2018/03/02 16:31
「請問藥局怎麼走？」「北一門旁有一間，或是可以到地下一樓。」近來台北車站客服中心，出現一位日文極好的客服人員，每當日本旅客在台北車站轉程、迷路，或是要尋找藥局、廁所、...
Airbnb台灣尚未合法 出事…客服轉國外
2017/05/07 10:29
消保官提醒，Airbnb目前在台灣尚未合法，雖已推出繁體中文版介面，但目前須透過電子郵件或國外客服電話聯繫，遇到緊急狀況恐難處理。...