好房網News記者黃靖惠/綜合報導
消基會宣布「公車服務品質」調查結果,針對北、中、南地區公車服務品質調查,發現仍有司機會邊吃便當邊開車,或是邊開車、邊講手機,甚至有滅火器過期的情形,恐危及乘客生命安全。
消基會去年12月對台北、新北、台中、台南、高雄五縣市調查「公車服務品質」,總計72家業者、135份有效樣本,包括候車資訊、司機服務態度、行車安全、公共安全等26個調查項目。
消基會董事長游開雄(右2)。圖/黃靖惠攝。
針對公安設施有缺失部分,大台北部地區「大南」的266路線、「新店客運」的849路線滅火器過期,另外針對行車安全部分,「新店客運」司機有5分鐘吃麵包、單手駕駛、「台北客運」停紅燈與其他公車司機聊天、「光華客運」停紅燈時會吃東西,行駛時筷子還拿在手上。
此外,「台中客運」、「巨業公司」(306路線)路線駕駛期間偶有接聽電話或玩手機、台南「四方客運」77路駕駛有使用無線耳機短暫交談,高雄「東南客運」駕駛偶爾有接聽電話情形,對此消基會後續將蒐證提報給相關單位處理。
消基會董事長游開雄指出,整體來說,這次調查,調查員認為整體服務品質較優良的公車客運公司有:台北市欣欣客運公司、首都客運公司、仁友客運公司、台中客運公司、府城客運公司和高雄統聯客運、義大客運公司,獲得消費者的滿意程度較高,
游開雄表示,最需要加強的業者則為光華巴士、福和客運、巨業客運、興南客運和東南客運。