聯合報記者徐如宜／高雄報導
高雄市三民區一家藥局遭民眾投訴，網路查詢明明顯示還有1千多片存量口罩，排隊想買卻遭拒，因為已過了店家規畫的下午3點到5點口罩販售時間。高雄市衛生局表示，衛生局上門稽查了解情形，藥局藥師的母親累得也有情緒，說口罩販賣的時間就是這個時間，「難道藥局不要活了，要一直賣口罩是不是？」
網友在社群臉書爆料公社PO出影片，指在藥局看到衛生局人員來查訪，似乎是藥局都沒賣完，存量還有1千多片，APP一直顯示有量，藥局是下午3至5點開賣，賣完為止，但好像是作業程序較久較慢。還寫到「藥師的媽媽整個生氣，說不賣了，叫其他人都回去」。
高雄市衛生局藥政科長朱孝芳說明民眾投訴藥局不賣口罩處理情形。記者徐如宜／攝影
高雄市衛生局藥政科長朱孝芳說，因為有民眾陳情，說網路顯示這家藥局的口罩存量還有1000多片，但藥局卻不賣口罩。衛生所人員前往藥局了解，當時已經下午6點多，藥局反映雖有存量，但已過下午3點到5點的公告售販口罩時間。因為有民眾還等著要買口罩，所以和藥局溝通，如果可以就繼續賣，溝通過程可能發生誤會。
朱孝芳表示，衛福部規定健保藥局每天至少要有2小時販售時間，這家藥局公布販售時間是下午3到5點，並沒有違反規定。因後面還寫著「售完為止」，民眾質疑既然「售完為止」，那網站上顯示還有1千多片存量，為何不賣呢？
朱孝芳說，全台有6千多家健保特約藥局，高雄市有600多個據點，每天販售成人口罩200份、1800片，兒童口罩20份、200片。有些藥局很快就售完，也有藥局沒有完全售完。衛生局會進一步與藥局溝通，請藥局在公告內容註明清楚販售時間，「售完為止」可能會讓民眾誤解，或許可先發放號碼牌，再請民眾依特定時間持號碼牌買口罩。
