好房網News記者王惠琳/台北報導
台北市法務局23日發布消費警訊指出,強斯有限公司於台北市中山區所營Venus Fitness健身房於今年9月10日起無預警歇業,因仍有部分消費者未獲退款,故提醒刷卡購課的消費者速向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請;現金購課者速向法院聲請核發支付命令,以保障權益。
法務局指出,Venus Fitness健身房9月10日起無預警歇業,9月17日於其臉書粉絲專頁宣布退款辦理情形。為釐清此案未獲退款的消費金額,消保官9月間要求公司說明,該公司當時表示,確有部分消費者尚未退款,其中刷卡付費者約新台幣70餘萬元,現金付費者約189萬元,消保官即要求公司於官網公告相關退款辦理並儘速完成退款。
網紅健身房Venus Fitness拖延健身課程退款,消保官提醒消費者,依購課付費方式速主張權益。圖/翻攝自Google Map![網紅健身房Venus Fitness拖延健身課程退款,消保官提醒消費者,依購課付費方式速主張權益。圖/翻攝自Google Map](https://p1-news.hfcdn.com/p1-news/MjcwOTM5NG5ld3M,/07e5fbc73d113d61_1070x714.jpg)
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不過,部分消費者反映截至23日仍未獲退款,且經體育局多次聯繫,Venus Fitness健身房仍遲未於臉書官方帳號或LINE官方帳號,公告現金及刷卡購課者的退款方案及信用卡爭議款申請資訊。
因此法務局發布消費警訊提醒消費者,除可持續向業者請求退還課程剩餘價值外,當時如以刷卡方式購課者,亦可向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請;如以現金方式購課者,則可向法院聲請核發支付命令。
法務局進一步說明,若消費者當時以信用卡向Venus Fitness健身房購買一對一教練課程或團體課程者,因業者已無法繼續提供服務,可向信用卡發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,請求銀行退還課程剩餘殘值。
爭議帳款賠付申請的期限,為業者於服務約定提供日未提供服務起120日內,即9月10日起算120日,將於110年1月7日屆期,且追溯當時刷卡交易清算日不得超過540日,提醒消費者把握期限,速向發卡銀行洽詢及申請。
消費者有任何涉及此案的消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812或1028詢問,台北市政府將會提供消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。