工商時報記者王賜麟／台北報導
根據「2019台灣通路與網購行為調查分析」統計，蝦皮商城不只在開店平台上連續兩年穩居第一，今年蝦皮24h購物中心也首度攻上台灣網購族最常用的B2C平台，晉升台灣人最常用B2C與商城網購平台雙榜龍頭。同時蝦皮也揭秘2020年台灣電商趨勢，指出「造節」當道、結盟異業串起生態圈、電商成新入口、5G帶動娛樂購物等四大發展走向。
蝦皮表示，電商購物節已升級成數位生活節，未來造節將更頻繁。蝦皮在四年前首創「9.9超級購物節」後，吸引同業加入共同造勢，電信、超商、速食連鎖紛紛加入電商購物節，造節熱度持續攀升，雙11、雙12、618年中購物節被各家業者引入成為年度重要盛事，今年蝦皮也加碼推出三月「3.3品牌購物節」與四月「4.4雙享節」。隨著需要頻繁多次採購的日用品與生鮮成為電商近年的重點，加上今年防疫當道，實體行銷活動紛紛叫停，可以預見電商購物節將在今年變得更頻繁多元。
蝦皮商城首功開店平台連兩年穩第一。示意圖／中時資料照
而疫情的帶動，電商也納入更多的到府生活服務，包括美食外送、實體零售服務等，蝦皮認為，電商平台將導入更多生活服務及互動娛樂，並以會員為中心，串起點數生態圈，擴大點數使用通路及情境。以國外大型電商的會員制度來看，除提供會員免運優惠外，還可以看串流影視、電子書、音樂、遊戲，並透過回饋簽帳卡獲得線下餐廳或站外消費回饋。由電商整合多元服務與異業成為完整生態圈，將是今年電商擴展心占率的主要方向。
此外電商整合品牌搜尋、互動娛樂、圈粉行銷，成新興入口平台，根據資策會MIC最新報告指出，蝦皮已超越Google成為消費者蒐集產品資訊的優先管道，同時社群網站與通訊軟體的行銷成本大增，品牌紛紛出走，電商平台整合更多社群、娛樂和內容，占據消費者眼球，成為品牌搜尋、互動娛樂、圈粉行銷的新入口平台。以蝦皮購物去年推出的直播、動態兩大社群功能為例，品牌賣家可以在電商平台上與粉絲互動，動態功能上線短短四個月即累計近35萬篇貼文，平均每日創造超過250萬的曝光成效。
