聯合報記者劉懿萱／新北報導
位於新北新店區二十張路巷弄內的火鍋店，因店內供應酒精飲品，時常有客人酒後喧嘩，甚至吵架鬧事，讓附近住戶不堪其擾，因而上網爆料指稱分局、環保局接連接獲檢舉，卻判定不罰。新北環保局表示，2022年1月28日晚間8時曾派員稽查，周界1公尺外量測均能音量為51.2分貝，符合管制標準，但仍責令業者加強控管避免擾鄰，同時後續現勘確認住宅區是否能設立火鍋店。
該火鍋店屢有客人酒後鬧事，有附近住戶將12日深夜的打架過程錄下，上傳臉書爆料公社，稱要「侯市長你能幫我們處理一下嗎？」該住戶指出，從2021年疫情開放內用後，客人喝酒喧嘩、鬧事，至今嚴重影響附近社區安寧，提供錄影檔給警方，分局來了個信函不罰，丟給環保局，環保局也不罰，讓市民心寒。
新北市環保局則表示，2022年1月27日接獲新店分局的民眾檢舉，並於隔日晚間8時許，派員前往稽查，稽查時營業中，現場未發現有使用動力機械，致噪音擾人之情事，在周界1公尺外量測均能音量為51.2分貝，符合營業場所，第2類管制區晚間噪音管制標準。
環保局也說，已經責令業者針對員工及顧客交談音量，加強管控以避免造成擾鄰行為，後續倘查獲有違反環保法令之情事，將依法嚴處，以維護環境品質。
另外，人聲噪音屬不具持續性，或不易量測而足以妨害他人生活安寧的聲音，依據噪音管制法第6條規定，應由警察機關依有關法規處理。環保局後續將會邀集相關單位現勘，確認住宅區是否能設立火鍋店，以及噪音管制相關分工。
