工商時報記者魏喬怡、彭禎伶／台北報導
Line Pay一卡通帳戶號稱台版支付寶，並打出前50萬名註冊者有回饋金88元，但從3日下午4點上線後一直到4日上午，出包頻頻，遭網友抱怨。金管會銀行局副局長莊琇媛4日表示，該帳戶會出現無法成功綁定主要有兩大原因，包括系統、頻寬問題，已要求一卡通提書面報告。
莊琇媛表示，經銀行局了解，Line Pay一卡通帳戶申請不成功主要有兩個原因；一是一卡通系統的問題，二是網路流量太大、頻寬不夠，系統負荷不了。莊琇媛表示，據一卡通回報，由於當初沒預期有這麼大的流量，所以系統無法負荷，但3日晚上已經解決。
LINEPay一卡通傳出包頻頻。（圖／擷取自youtube）
另外，到4日上午10點左右，民眾綁完帳戶卻沒收到回饋金的優惠問題都已解決。Line Pay一卡通是國內首家結合電支、電票、第三方支付的平台，號稱可一次做到「跨行轉帳、儲值、繳費、掃碼、消費」等12項功能，但3日上線後有許多網友在PTT大吐苦水，有人花了1小時但手機畫面一直「轉圈圈」，最後還死當。
另外有人只綁了1家銀行帳戶，卻同時收到4家銀行發的回饋金，讓網友擔心自己個資是否外洩；還有網友說，用Line Pay一卡通帳戶轉520元給女朋友，「但女友沒辦法轉回來給我，是否該換女朋友？」各式狀況都有。
莊琇媛表示，一卡通向銀行局回報，已發錯的回饋金「不會回收」，民眾可安心使用，一卡通也保證發錯回饋金是「系統」問題，民眾不用擔心個資外洩。至於金管會會不會因此處分一卡通，銀行局則回覆，會先請一卡通來說明。
