記者彭禎伶、黃惠聆/台北報導
Apple Pay在3月29日正式登台,25日驚爆發首宗盜刷案,銀行局局長邱淑貞表示,經了解並非Apple Pay或銀行系上問題,請消費者不必驚慌,這次盜刷案應是消費者不慎將個人資料及私密資訊告訴他人,或將手機借給友人使用,呼籲消費者要保護個資,也會要求銀行強化異常交易的監控及通知。
Apple Pay爆出首宗盜刷。(中時)
刑事局逮捕先前曾替前總統陳水扁算塔羅牌、本名黃照岡的黃琪,初步清查有涉嫌冒充他人名義盜刷Apple Pay的情況,這也是金管會推動行動支付、無實體信用卡上路後首宗被爆出的盜刷卡,遭盜刷的信用卡發卡銀行為國泰世華銀有一件、台北富邦銀行有二件,其中,國泰世華銀行遭盜刷約5.9萬元、台北富邦銀行約1萬多元,合計遭盜刷金額為7萬元,筆數約30筆。
國泰世華銀行表示,此案發生的原因是嫌犯從不明管道拿到持卡人的個人資料、及相關更換銀行資料的識別資訊,再佯裝是持卡人本人透過銀行客服專線,將手機號碼變更,藉以取得手機信用卡下載時的一次性密碼,完成Apple Pay下載到嫌犯手機的動作,再進行相關盜刷,但持卡人發現後即通知國泰世華銀,銀行也立即協助客戶處理。
國泰世華銀強調,此案並非行動支付交易的問題,也不是Apple Pay安全性出問題,目前也僅一位持卡人發生個資外洩後被人盜用手機信用卡,正本清源仍是呼籲消費者保護好個人資料及不要告訴別人留給銀行辨識身份的相關資訊。
台北富邦銀行則是表示,其發生的Apple Pay盜刷案與國泰世華銀的案例不同,是持卡人的手機及信用卡資訊同時被週遭友人同時取得,之後進行盜刷,總共有二件。
北富銀強調,未來若再有持卡人打電話到客服專線要進行更改手機號碼時,除了加強確認客戶身份外,也會由授信管理部用其他控管方式再次確認客戶身份;另外即是針對行動支付的持卡人,也會有較嚴格的預警作法以防範盜刷。
邱淑貞表示,現在都會要求銀行在相關系統上若要輸入客戶個資、信用卡卡號,都不能全部顯現,以防旁人看見,同時一次性密碼(OTP)傳輸也會有後續確認動作,未來會要求銀行加強行動支付異常交易的監控及客戶通知,但也呼籲消費者要保護好自己的個資,邱淑貞強調,這次事件並不是系統的漏洞,並不會妨礙行動支付的發展。