上下車刷卡新制　溢扣車資頻傳

中國時報記者 林縉明／台北報導

雙北市公車7月1日起實施上下車刷卡，新制上路一周，頻傳民眾下車時被溢扣車資，甚至有駕駛不願意配合新制，以系統尚未更新為由，告訴乘客下車不用刷卡，讓不少人一頭霧水。北市公運處對此表示，實施首周有48件溢扣通報，主要是駕駛分段點操作不當，經宣導已改善，至於駕駛不願配合上下車刷卡，已要求業者加強駕駛教育訓練。

公車刷卡新制上路前，雙北公車路線不論1段票或2段票以上，6月1日起統一改為上車收費，但7月1日上下公車刷卡新制實施後狀況連連，像是首日發生24件溢扣款，首周總計48件，更有部分駕駛疑似趕時間、嫌麻煩，竟告知旅客下車不用刷卡趕快下車。

記者實際觀察多條公車路線，發現大部分駕駛會主動廣播告知旅客上下車要刷卡，但也有駕駛揮手示意民眾快下車，省去下車刷卡步驟，有旅客詢問現在不是上下車都要刷卡，駕駛卻聲稱，因系統來不及更新，下車暫時不用刷卡。

對此，公運處表示，系統方面都已到位沒問題，但新措施剛上路，除要讓民眾適應刷卡行為，也要改變駕駛習慣與文化，推動初期會要求業者加強駕駛教育訓練，提醒駕駛加強車內上下車刷卡宣導，鼓勵民眾配合。

至於溢扣款部分，公運處說，以首日24件最多，上周總計48件，大多屬於駕駛操作驗票機問題，已要求業者督導駕駛依規定操作，並主動派員稽查，數量有漸漸下降，若業者重複發生溢扣款問題將依《公路法》開罰。