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民眾等怕了 部分戶政事務所沒人

#政策 #戶政事務所 #戶籍 #新戶役政系統 #跨縣市 #登記

記者卜敏正、許瀚分、王文萱/連線報導

新戶政系統仍未恢復

新戶政系統上路,因電腦系統當機引發民怨,今天是上路第三天,系統龜速問題雖部分改善,但跨縣市作業仍無法同步更新,在系統成功把資料傳到外縣市的這段期間內,辦理戶籍變更的民眾都具有「雙重戶籍」。另因民眾對戶政系統已無信心,今天部分戶政事務所洽公人數大減,嘉義太保戶政事務所一上午甚至空無一人。

新戶役政資訊系統全面更新上線,卻因系統當機大塞車引發民怨,搶救兩天後,今天上午跨縣市傳輸仍有問題,部分民眾還是要在戶政事務所等待。(記者曾學仁/攝影)

新戶役政資訊系統5日啟用以來,因中介軟體出狀況造成民眾洽公不便。今日系統仍未恢復,但洽公民眾明顯變少,嘉義太保市戶政事務所上午無人上門洽公,與前兩日的排隊、塞車與抱怨,形成明顯對比。

戶政事務所人員表示,前兩日塞車,主要是新系統檔案慢、有些叫不出來、承辦人員對於系統流程不熟悉,更重要的是電腦跨縣市資料無法儲存,完全無法處理。而且春連續假期後,許多民眾都在上班第一天洽公,排隊等待的民眾擠滿戶政大廳,今天洽公的人雖少。但下周新系統恢復正常後,一定會有更多洽公民眾。

新系統也引發雙重戶籍,上午一位設籍新北市瑞芳區的民眾到台北市信義區戶政事所辦理戶籍變更,承辦人員完成手續後,回頭檢視瑞芳區的資料,赫然發現民眾的戶籍仍在,變成雙重戶籍。

秘書林湘芬表示,跨縣市的資料仍無法即時更新。目前涉及跨縣市的案件都會先列入管理,戶政人員會不時檢視系統是否已完成變更。

她也說,明天北市有一對男女預約登記結婚,男方設籍基隆,女方戶籍新北市林口區,如果系統仍沒有解決同步更新的問題,就會出現男方已婚,但女方仍單身的狀態,而這對新人也無法馬上拿到身分證和戶口名簿,「實在很不想耽誤新人選定的良辰吉時」。

記者卜敏正、許瀚分、王文萱/連線報導

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