工商時報／文／陳穎芃
新聞提要 美國人在疫情過後消費習慣改變，假日不再到購物中心消磨時間，讓零售商紛紛將門市搬到戶外。
精句選粹 Visits to outdoor shopping centers have increased since the pandemic as the rise in remote work has given people the time and flexibility to run errands more frequently and closer to home.
去年美國高通膨、高利率打擊消費支出，逼得一票零售商關閉門市，光是居家香氛用品品牌Bath ＆ Body Works就在去年度（今年2月底止）關閉50家美國門市。但事實上，該品牌去年度也在美國新開95家分店，可見零售業關店潮並非全然因為消費支出下滑，而是因為消費習慣改變。
Bath ＆ Body Works去年度關閉的50家分店多半設在傳統購物中心內，而新開的95家分店多半設在戶外。目前該品牌在北美的1,840家分店當中有超過半數都是購物中心外的街邊店。
除了Bath ＆ Body Works之外，美國連鎖鞋類專賣店Foot Locker也打算在2026年前，將北美半數店鋪設在購物中心外。比重高於去年第三季的36％。
旗下經營Kay Jewelers、Zales及Jared等品牌的珠寶零售商Signet Jewelers也打算在今年中前關閉美國及英國共150家門市，絕大多數位在傳統購物中心內。Signet Jewelers表示去年銷售數據顯示，開在購物中心外的門市業績顯著成長，如今旗下店鋪總面積有60％都位在購物中心外。
購物中心來客量下滑
研究機構CoStar Group美國零售業分析主管思維克（Brandon Svec）表示：「這些零售商發現購物中心外的門市業績逐季成長，知道他們押對寶了，因而信心大增。」
美國消費者以往假日常常在大型室內購物中心消磨大半天，但一場疫情改變了消費習慣。消費者為了避免室內群聚，傾向線上下單再開車到家附近的門市街邊取貨，而這個消費習慣延續到今日。美國人在疫情過後開始走出戶外，不再到購物中心消磨時間，導致許多百貨公司撤出購物中心，購物中心整體來客量下滑也讓其他店面業績下滑。
房地產市調機構Green Street統計，去年美國購物中心平均來客量較前一年下滑4％，與2019年相比更下滑12％。在各類購物中心當中，又以平價購物中心的人潮落差最大，因為2017年以來這類購物中心內的百貨公司陸續歇業。
線上銷售數據也讓零售商更加掌握人潮聚集地，更能精準選擇門市地點。美國服飾品牌Abercrombie ＆ Fitch財務長利普斯基（Scott Lipesky）：「我們了解消費者的購物地點及居住地點。只要觀察這些數位消費資料，就能在消費者購物路線上開設門市。」
該品牌近來選在市中心購物區開設門市，就是為了吸引往來的千禧世代及大學應屆畢業生上門。
街邊店人潮多且省成本
CoStar主管思維克也表示疫情過後美國人偏好在戶外逛街，或是開車路過街邊商店時迅速下車買樣東西就走。房地產業者Cushman ＆ Wakefield統計，近來美國戶外商店街租金漲至每平方英尺24美元，是2007年開始統計以來最高價。
零售商從購物中心移到戶外商店街或街邊店不僅能吸引更多消費者，還能節省營運成本，因為購物中心門市除了要負擔租金外，還得負擔公共區域維護費及中央空調等額外成本。
在全美經營365家購物中心的房地產投資信託公司Brixmor Property Group執行長泰勒（Jim Taylor）表示：「在購物中心開店要負擔的成本很多，不是停車場掃掃落葉就可以。」
泰勒表示近日搬離傳統購物中心的零售商不再限於百貨公司，從美容、鞋類、珠寶到家用品等各類別的零售商都陸續出走。他表示：「我們發現這些零售商都把門市搬到戶外商店街，因為地點對消費者來說更便利。」
