中國時報記者黃琮淵／台北報導
新冠肺炎重創各行各業，旅行社絕對是受傷最重的，上市櫃的6家旅行社，營收僅去年的1成不到，最慘的剩下1％，轉型勢在必行，尤其國旅正夯，加上國境開放遙遙無期，重新配置國內外旅遊資源，成為當務之急。
以龍頭雄獅旅行社為例，董事長王文傑已下達轉型「生活集團」動員令，未來雄獅不只要做旅遊，開餐廳、賣農產品、爭取標案，什麼都要做，因為就算疫情過了，人類的生活方式會變，旅遊也是，所以得積極轉型。
搶攻疫後國旅商機，雄獅將重新調整集團資源配置，希望成為帶動國旅的業界火車頭。（雄獅旅遊提供）
「這種（雄獅）模式未必能跟。」小型旅行社業者坦言，雄獅資本夠大，有資源做旅遊本業外的周邊產業，但不是每家都能做，比較務實的還是得回歸旅遊本業，想想「疫後推什麼產品比較好，還有人要（參團）」。
這名旅行社中階主管認為，4G上網、智慧型手機盛行，加上廉航興起，讓自由行的難度大為降低，影響的就是出團，「（轉型的）老問題大家都知道，也想轉，但不容易」。
多數旅行社近期投入國旅，這是唯一能做、也不得不做的選項。根據雄獅規畫，過往1年國旅營收僅20億元，占整體營收不到1成，考量境外旅遊最快要到2023年才會復甦，將整編1800名員工投入國旅，拚營收增至60億元。
旅遊業者表示，在等復甦之前，國旅將是旅行社「度小月」的主力之一，是唯一能帶進營收的業務，不做也不行；但坦言得有雄獅這樣的大型業者帶頭研發、並且投注資源，否則「想做也沒辦法做」，到頭來又是淪為賣飯店、訂車票、買門票的「跑腿差事」。
旅遊業者分析，按照台灣人的個性，只要國境開放、能飛國外玩了，國旅又會成為棄嬰，這是業者不敢貿然投入的主因；政府若希望振興國旅，未來1年將是黃金期，相較於補助民眾去玩，更該做的是協助業者找出賣點。
