工商時報記者曾麗芳／台中報導
以「雙橡園式酒店御邸THE RESIDENCES OF TWIN OAKS 3.0」、打造「頂級私宅與奢華飯店的更優平衡點」，在中台灣豪宅市場脫穎而出的雙橡園開發，六年來推出五個豪宅案，均創下「未公開全完銷」的驚人紀錄。以2023年來說，成交279戶高價住宅，數量居台灣地產界之冠，業界都想知道，雙橡園開發是怎麼辦到的？雙橡園開發總經理魏櫂良直言：「因為，我們專注的是居住者，而不是盈利數字。」
魏櫂良原是信義房屋的房仲，雙橡園開發在2004年創立後，在2008年加入經營團隊，今年，雙橡園正好滿20周年。近年來，雙橡園式酒店御邸不僅案案熱銷屢創佳績，甚至得透過關係才有機會優先排到祕賞，成為台中豪宅界的傳奇建商。
魏櫂良說，雙橡園前十年專注在開發台中七期，同時努力組建經營團隊，穩定發展後，雙橡園在2014年開始思考「我們還可以替住戶做些什麼？」，「我們抱持『款待』的精神，如同好朋友來到家裡作客，就是把平常自己及家人捨不得享用的美食、美酒拿出來分享，就是這麼單純的想法，也可以說是我們公司的性格。」
把住戶當貴賓貼心對待
雙橡園開發成立之初，經營團隊溝通的模式是重視每一個人的聲音，正因為如此，衍生了不同於業界的做法，例如不蓋臨時接待中心、不蓋樣品屋；甚至早在2010年、應該也是台灣地產界首創在預售合約書上載明「不可換約」的開發商，「我們因此被主管機關糾正此條文違反消費者權益，沒想到，2023年7月，政府卻明文規定預售屋不可換約。」
為了滿足頂級客層的期待，雙橡園開發10年來運用集團現有的資源，結合頂級飯店、高端餐飲、專業健身等軟體服務，打造出「雙橡園式酒店御邸」，除了原本極為貼心的車道一進一出系統、獨立服務貨梯的規劃設計，更深入的提升軟實力服務，打造出與眾不同的豪宅品牌。
首先自2014年開始規劃聘請專業廚師團隊進駐雙橡園社區，引進台中頂級粵菜餐廳「頂粵吉品」主廚團隊，由擁有逾30年廚藝底蘊的潮州粵菜大師賴遠輝擔任行政總主廚，帶領主廚團隊提供一日六餐及頂級桌宴，不對外開放的社區會館，平均每月高達1,500人次的來客數。
此外，在2018年成立深耕物業公司，只為了提供居住者擁有更愉悅的優生活。深耕物業團隊貼心服務住戶，不僅要維持日常的服務，每年上百場住戶專屬的主題活動策劃，還全都是由雙橡園與深耕物業的團隊群策群力策劃及執行，為的只是把住戶當成家人、親友般的「款待」。
很多人問魏櫂良：「雙橡園的房子已經賣這麼好了，為何還要對住戶這麼好？」魏櫂良回答：「雙橡園的房子從3,000萬到2億元不等，團隊以感恩的態度覺得，雙橡園何其有幸被住戶選擇，而我們該如何認真努力的不負所託！」
事實上，雙橡園現在提供的很多服務，其實都是回應住戶的需求而創造出來的，例如接送小朋友上下學、接送住戶搭高鐵等的禮賓接駁、社區提供專人洗車服務、居家清潔服務等，全都以服務及便利為出發點，社區的服務可以讓住戶付出最少、享受的更多。深耕物業最近添購了一部福祉車，就是因為看到許多住戶家裡有長輩，上下車很不方便，於是主動增購一輛福祉車，車上有升降機設施，方便長輩上下車，貼心的服務，贏得住戶們的讚許。
在台中已有四個雙橡園式酒店御邸的社區聘請主廚團隊進駐，所聘用的物業人員大部分都有飯店及餐飲經驗的同仁，甚至具備美國運通秘書的背景。魏櫂良坦言：「深耕物業承接四個社區每年要賠500萬元！」他也強調，雙橡園成立物業的目的不是為了賺錢，而是要把服務做好，「雖然每年虧損500萬元，但因為是花在住戶身上，所以一點都不痛；更何況它的附加價值超乎住戶的需求，同樣的也超乎雙橡園的預期，不以賺錢為出發點就比90％的社區好，而且可成就善的循環。」
高品質吸引各地建商取經
正因為「雙橡園式酒店御邸3.0」經營難度高，同業很難模仿，更別說超越，軟實力服務，也成為雙橡園豪宅社區的最大亮點與特色，近幾年吸引了來自全台各地的建商指名觀摩。雙橡園至今接待過不下百家建商前來取經，有不少來自北部上市櫃建商。
魏櫂良說，因為投入了「雙橡園式酒店御邸」的經營團隊組建和即時了解住戶的所有需求，從中在建築規劃的源頭，更清楚在一定規模的土地面積以上，才能讓每一戶住戶享受更優的居住生活效率，於是土地面積達1,500坪以上，更能發揮建築規劃及經營服務的附加價值，除了居住享受外，更是建築長期價值高於周邊建築的關鍵要素。
於是從2015年開始，雙橡園開發的作品從「1617坪」、「1812坪」、「2279坪」、「2925坪」、「4117坪」、「1920坪」、「2045坪」七個個案都能提供1,500坪以上建築面積的更佳享受，雙橡園開發也在台中豪宅市場開創出成功的數字密碼。
