記者楊美玲／台北報導
全聯福利中心總裁徐重仁今日舉辦新書《真心看自己，有念則花開》發表會，首度分享他加入全聯至今一千多個日子的經營哲學與人生追求。徐重仁表示，不能只追求數字，數字只是一個結果，而結果是從「因」而來的，你的「因」種得好，最後就會有善良的「果」，千萬不能倒果為因。
全聯福利中心總裁徐重仁。(報系資料照)
徐重仁再次掀起的「第二次流通革命」，在短短三年內，讓全聯從「真便宜」的傳統超市，轉身成為讓顧客看得到改變的超市，全台門市將破千家，一躍成為台灣超市的龍頭。在全聯改革的過程中，徐重仁親自走入超市觀察，站在顧客的立場思考，先提高賣場的整潔度，用繽紛的水果塑造採購氛圍，針對生鮮蔬果及小農產品下功夫，除了提升全聯營業額，也希望能回饋台灣這塊土地。
徐重仁說：「我剛進全聯時很多人可能想像不到，700家店要怎麼改造？」從他經營事業幾十年的體會，就是找到標準與標竿。全聯的做法是，先建立一家標竿店做模範，然後再分區複製下去，把區內的門市都建立起來，組織也就翻轉過來了。
除了經營哲學外，他也對現在年輕人提出建議。徐重仁說，你自己要知道你是什麼、你要什麼。你最喜歡做什麼？做什麼事最開心？找到之後，就專心的去學習，這樣子慢慢累積起來，信心就會出來了。一個年輕人進到社會，最重要的一件事就是找到學習的對象，不管是做人做事或做事業。
在書中他一點一滴，講述翻轉全聯的過程。從如何恩威並重，將普通馬帶成千里馬；如何讓員工有感，以自己的工作為榮；如何融合融入顧客的情境，找出對方的真正需求，提升服務品質，也公開了許多對他的人生有深遠影響的關鍵人事物。他說，「除了經營方法外，更重要的是要有一顆體貼的心，心性的磨練比經營事業的訣竅更重要。」
