聯合報記者王敏旭／新北報導
受到新冠肺炎影響，新北勞工局統計，去年一共受理4720件調解案，案量較往年增長，以工資、資遣費為大宗，領調解不成選擇勞資爭議仲裁案件47件，也是歷年來新高，其中有名工作12年遭公司惡意解僱的小惠，更透過仲裁拿到155萬元離職金。
2020年受到新冠肺炎衝擊，雖有不少公司出現無薪假、資遣狀況，去年整年調解案量也比前年上升，新北勞工局勞資關係科長賴彥亨說，近幾年調解案量平均4000餘件，疫情讓調解案量增加，但變化幅度不大。
勞資雙方出現爭議後，經雙方同意後可申請交付仲裁。圖／新北勞工局提供
新北去年受理4720件調解案，以工資2037件及資遣費1324件為大宗，協助勞工爭取金額約2億8000萬元；部分勞資雙方選擇以仲裁調解勞資爭議，有13件由仲裁委員作成仲裁判斷、27件達成和解，爭取為勞工爭取金額達581萬元
在電子資訊公司擔任人資專員長達12年的小惠，被公司告知「因業務性質變更，有減少勞工必要」，小惠離職後發現前東家運作正常，甚至在求職網發現招募原缺，小惠申請調解後，前東家更強調，是因業務緊縮而資遣。
小惠與前東家調解破局，準備進入法院訴訟，不過調解人建議雙方可申請免費且短時的「仲裁」，最後雙方同意交付仲裁，仲裁委員會召開會議後提供方案，最後雙方花57天達成共識，小惠更拿到24個月薪資的離職金。
新北勞工局長陳瑞嘉說，「調解」及「仲裁」都屬於訴訟外紛爭解決機制的一環，調解制度只要勞資一方提出申請即可受理，仲裁制度除非是禁止或限制罷工的行業，其餘則需要雙方同意才能申請，但做成仲裁判斷、和解，都具有效力。
陳瑞嘉說，仲裁的仲裁委員類似勞動法庭調解程序中的法官，由於能在做成仲裁判斷前可透露心證，勞資雙方可事先預知仲裁結果的可能，因此有助於雙方達成和解。
