記者林宸誼／綜合報導
電商帶動整個消費者購物習慣的改變，且趨勢愈來愈明顯，在「雙十一」購物狂歡節之際，阿里巴巴董事局主席馬雲說，未來百分之六十到八十的零售全應該是「新零售」，但電商不改革就不會有前途。
阿里巴巴董事局主席馬雲接受央視財經專訪
京東集團首席執行官劉強東則認為，未來電商已超越了線上線下概念，一切回歸到原點，回歸到消費者為中心，成為「無界零售」。
央視財經報導，馬雲表示，怎麼把消費者、貨、配送，供應鏈、供給側改革結合起來，這個稱為「新零售」。
馬雲指出，未來百分之六十到百分之八十的零售全應該是新零售，傳統零售不透過技術、不通過數據、不透過創新、不透過拉近對消費者和供給側的重新改革，他覺得沒有前途，線上也不會有前途。
劉強東則說，無界零售希望面對未來複雜、多變的場景化消費，而把後來的供應鏈一體化、品牌一體化、價格一體化、服務一體化。只要願意的話，京東可以提供一整套技術的解決方案給所有線下合作夥伴，利用京東的數據和技術，降低他們成本，提高營運效率。
劉強東表示，京東的無人倉已經上線了，京東線上下測試了兩三年，現在在上海已經建成了全球第一個百分之百無人的超大型倉庫。在廿四小時滿負荷運行情況下，可以實現幾十萬個包裹的出庫。
