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旅行公會籲設「機票履約制度」

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工商時報 張佩芬/台北報導

 

旅行公會全聯會理事長蕭博仁12日下午針對遠東航空事件召開記者會,指出幾次航空事件發生時,即一再向民航局提出強制航空公司設立「航空機票履約制度」,民航法應強制規範航空公司成立機票履約制度、保障消費者及旅行社權益。品冠國際旅行社協理向建倫說,今年5月遠航無預警停航菲律賓線後,公司就停止與遠航合作,現在有受影響的是國內線。

 

易遊網則發布聲明指出,公司已成立緊急應變小組,依照旅遊定型化契約協助尚未出發的國內、國外旅客,辦理相關退費、轉團、協尋替代航班等服務,均不收手續費,至於已出發旅客因航班取消造成延誤或滯留,也將協尋旅客尋找替代航班和反成方案。

旅行公會籲設「機票履約制度」。示意圖/pixabay旅行公會籲設「機票履約制度」。示意圖/pixabay

山富旅行社發言人廖恭德表示,目前只有濟州跟日本新潟有跟遠航合作,還沒飛的團就退訂金,如果客人有意願轉其他行程可協助轉團;另外13日從濟州、新潟各有一團要回來,會協調簽轉改搭乘其他航空公司班機回台。



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