聯合報記者陳秋雲、黃寅／台中報導
行政院8月25日核定「台中市外送平台業者管理自治條例」，市府預計9月初公告實施。台中市目前有2萬7500名外送員，多分屬三大平台，市府勞工局指出，自治條例針對外送作業的職業災害、交通安全、食品安全、消費糾紛等問題均有規範與罰則，工會表示內容大致符合外送員心聲，希望市府監督業者落實執行。
藍綠及無黨籍市議員要求市府滾動檢討自治條例內容，外送員反映，目前遇到車禍不論肇責歸屬，一律停權外送員；定型化契約箝制外送員權利，無修改契約權利；另外，薪資計算公式不透明，外送收入無保障，巧立名目變相減酬，基本取單底酬從過去60元變為目前40元起跳，視滿足趟數領獎勵金等，容易衍生爭議卻申訴管道不足。
台中市外送人員職業工會秘書長涂國樑說，台中市的自治條例，大致符合外送員的心聲，但最重要仍在執行，得靠市府監督平台一一執行。目前工會另向勞動部反映，希望替外送員保「超跑險」，萬一發生意外，外送員有能力負擔。
勞工局長張大春表示，台中市訂自治條例有多方考量，如外送員可能兼兩家平台，所以沒有每天12小時上限的規定；至於保險部分以人身安全為主，業者如未落實，自治條例有相關罰則。針對議員反映情況，若條例尚未涵蓋，勞工只要遇到權益相關問題，可向勞工局申訴，均會依勞基法介入勞檢。
勞工局起草過程多次邀集平台業者、外送員、工會代表、專家學者、議員與市府各相關單位研議，透過各界對話凝聚共識訂定自治條例。規定外送平台業者應為外送員投保，包括意外傷害致失能或死亡應投保300萬元以上及意外傷害的醫療保；颱風天政府宣布停止上班，業者應與外送員視當天安全狀況，協議是否外送服務；平台業者應負責向勞工局通報外送死傷事件。
業者應向外送員揭露訂單報酬的計價方式及揭示有關訊息、保存外送員資料及消費者電磁紀錄一個月以上；辦理食品安全衛生管理事項、安排新進及在職相關教育訓練，市府定期公告外送員交通事故等。
