中國時報記者陳祐誠／台北報導
新冠肺炎疫情以海嘯之姿衝擊全球觀光業，不只中小型業者撐不住，國內大型旅行業者雄獅、易遊網等也調整營運，將陸續收掉實體店面；消息一出，業界更擔憂未來。交通部長林佳龍昨表示，線上服務是大勢所趨，交通部將編列12億元預算，支持旅行業數位觀光與數位轉型，從特別預算、前瞻預算、台灣觀光2025年的中長期計畫預算等來支應。
林佳龍坦言，這次疫情衝擊比大家預期得更久，且影響更深遠，政府迅速提出紓困與振興措施，有效減緩衝擊。尤其紓困1.0、2.0讓觀光旅遊業者度過難關，也爭取到時間轉型與升級；他也呼籲立法院盡快開議，審查紓困3.0特別預算，讓還願意撐下去的業者照顧員工。
交通部長林佳龍昨表示，將編列12億元預算，支持旅行業數位觀光與數位轉型PP。圖為澎湖縣長賴峰偉（右三）與雄獅旅遊董事長王文傑（右四）力推秋冬澎湖行。中時報系資料照
不過，紓困和振興雖然爭取到時間，但業者最重要的是轉型與升級，林佳龍指出，現在一方面看到旅行社規劃新產品，例如跳島郵輪、環島遊輪等，一方面也有很多旅行社走向精緻高端旅遊，增加附加價值吸引觀光遊客。
林佳龍強調，交通部鼓勵業者做線上訂票等智慧觀光，這是大勢所趨，疫情剛好促使觀光旅遊業者加速轉型，交通部樂見其成。未來旅遊產業不會是勞力密集，而是整合科技、線上線下，創造更大商機和附加價值。
