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LINE隱私政策惹議 國發會通令改善

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中國時報記者黃有容/台北報導

通訊軟體LINE近日更新隱私政策,在通知畫面上,要求用戶選擇「同意」才可以繼續使用,引起民眾反彈,國發會昨(14日)邀集相關單位討論後,認為LINE提供的政策更新說明、使用介面都不夠明確,也應給予使用者選項,因此已由經濟部工業局負責要求LINE儘速改善。

LINE最近修訂隱私權政策,表示「服務資訊」可能分享給提供LINE關係企業等,包括好友間使用的貼圖、使用狀態、透過LINE點選的網址等,這些資料將被作為LINE及其關係企業或廣告商,作為行銷和廣告用途。誇張的是,這個告知頁面,只有「同意」選項,若不點選,就不能順利使用LINE。

通訊軟體LINE。(圖/本報資料照片)


通訊軟體LINE。(本報資料照片)

雖然LINE表示,事後用戶可以透過設定變更,停止提供資料,但已引起負面聲浪。國發會昨日找了經濟部工業局、通傳會(NCC)共同討論,經檢視這次LINE所提供的隱私權政策更新說明、操作介面的說明及手機畫面呈現方式,發現變更目的說明不夠清楚、介面提供不夠細膩、明確。

由於LINE是「資訊服務業者」,主管機關為工業局,NCC管轄業別為廣電媒體和電信業者,因此國發會發起討論的結果,已由工業局告知LINE儘速改善。

未來相關變更通知及取得同意的模式,國發會建議,應強化使用者介面的友善度、簡潔明確說明蒐集資料的目的和項目,並給予可選擇同意不同意的選項、及說明可能影響。

另外,應透過多元管道,例如影片等模式提供懶人包,幫助民眾降低疑慮。為解決未來可能產生的個案爭議,國發會表示,將成立「個人資料保護民間諮詢委員會」,定期或不定期召開會議,就個資保護爭議研議解決方案。

黃有容/台北報導

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