歐晉德：高鐵不降價 但將有優惠
2013/11/05 13:25
高鐵宣布漲價後卻發生跳電誤點，交通部長葉匡時昨日在立法院備詢時直言，如果高鐵不能提供應有的服務，就不該漲價；朝野立委也要求高鐵應全面打折。對此，高鐵董事長歐晉德表示，...
出包被罵 高鐵賠償加倍奉還
2013/11/05 12:00
高鐵2日因供電系統問題停駛，造成大批旅客延誤，賠償措施未盡如人意，昨天高鐵拍板賠償措施「加倍奉還」，2日受延誤的旅客除原有未搭乘區間可退費外，已搭乘區間也可賠償票價，實...
交長鬆口促高鐵打折
2013/11/04 17:50
高鐵上周六跳電造成班次大亂，影響超過3萬人，應變和賠償機制被指不合格。交通部長葉匡時上午批評高鐵最近的表現，讓人失望，高鐵營運以來，發生64件停駛或延誤事件，和電力有關...
延誤3萬人 高鐵堅持不額外賠償
2013/11/04 09:26
高鐵前天因供電異常，停駛兩小時，延誤三萬兩千名旅客；高鐵公司昨天出面道歉，承認對於意外發生時的情境掌握及決策還有改善空間，但堅持不額外賠償。...
高鐵危機處理 乘客大罵：爛透了
2013/11/03 11:41
「這樣的服務品質還敢漲價？」「台灣要是有第二條高鐵，還能這麼為所欲為嗎？」台灣高鐵跳電停駛，延誤三萬多名旅客行程，但高鐵的危機處理讓他們不敢領教，紛紛破口大罵「爛透了...
應變慢半拍 旅客臉鐵青
2013/11/03 11:39
台灣高鐵傳出變電箱跳電意外，嘉義站大批旅客被迫撤至月台等候，台南站也有許多旅客在車上枯等，現場罵聲連連，不少旅客更無奈取消行程下車退票。...
變電箱跳電 高鐵延誤32班次
2013/11/03 11:36
高鐵跳電大亂，3萬2000名旅客怒火飆！台灣高鐵昨因為雲林新站變電箱跳電，延誤32班次；由於適逢周末假日，旅客人數眾多，有的被卡在車內動彈不得；有的在月台上苦等不到列車、差...