1999市民專線 服務冠軍
2015/11/03 11:25
被譽為「台灣服務業奧斯卡獎」的遠見服務業大調查，以神祕客抽測方式，從236家企業、17個業態選出服務冠軍，今年台中市府話務中心1999市民專線類奪冠，1999這6年來，共接到1000萬...
台灣怕怕！ 防疫專線1天千通電話
2015/06/10 15:33
一名39歲竹科李姓工程師日前與家人至韓國自助旅行，返國後因身體不適就醫，北榮新竹分院懷疑感染MERS通報，檢驗結果上午出爐確定是陰性排除感染。疾管署副署長周志浩指出，該個案...
糾紛多 「在台須設投訴專線」
2014/10/14 10:41
國內廉航興起，帶來不一樣的消費模式，目前共有14家廉價航空、在台經營16條航線，但消費者保護速度，卻遠不如廉航成長速度。交通部民航局指出，過去廉航消費糾紛多集中在網路訂票...
台中路平專線成立 被嗆明明有1999
2014/08/07 11:23
路不平，是最大民怨之一，台中市府昨成立路平專案勤務指揮中心，將採24小時無休、並設免付費專線為民服務；建設局長吳世瑋承諾說，希望未來達到「24小時受理，4小時內解決道路坑...
有了1999又增路平專線 議員批：疊床架屋
2014/08/07 11:02
台中市政府6日由副市長黃國榮、建設局長吳世瑋宣布成立路平專案勤務指揮中心，在市民專線1999之外，又增設0800-721688通報道路專線，遭市議員賴義鍠質疑，已有1999統一窗口，為何...
北捷安心專線 開放至月底
2014/06/05 11:38
521北捷殺人事件發生後，台北市政府在5月22日即公布24小時安心諮詢專線「1999轉2521」，從一開始1天20多通來電，至昨天只剩5通，精神科醫師提醒，有些人創傷症候群會延遲發生，6...
服務到家！ 新北1999專線「5分鐘免費」
2014/02/14 18:08
新北市政府1999市政服務專線，15日起推出「5分鐘免付費」新措施，新北市政府研考會主任委員吳肇銘表示，「重視民眾需要，提升服務品質」一直是朱立倫市長對市府團隊的要求，而199...