旅行契約新規範 「1人」也要出團
2016/08/29 16:56
記者葉卉軒／台北報導
消保處今天公布「國內（外）旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」修訂調整內容，未來只要有人參團，即便只有「一人」，旅行業也要出團，不得拒絕。未來更將嚴格規範，除非經旅客要求或同意，旅行業者不得臨時安排購物行程。
行政院消保處處長劉清芳指出，旅遊定型化契約範本上次修訂是四年前，這次修訂預計9月中旬施行，並以旅遊契約產生日期為準，非出團日期。
行政院消保處簡任秘書陳星宏指出，此次修正的重點包括：針對旅行業常推出的「無最低組團人數」或「保證出團」的促銷字眼，新規範明確規定只要有參團者，即便只有「一人」也要出團。
這次消保處也特別將出發前解約賠償級距，由原先的5級修正為6級，增列「出發41日以前通知到達者，賠償旅遊費用5%」。
此外，食宿等級、品質與原定行程不符者，也是常見的旅遊糾紛。陳星宏表示，未來若發生類似糾紛，旅客得請求旅行業賠償差額二倍的違約金。同時，新的契約範本也嚴格規範除經旅客要求或同 意，旅行業不得臨時安排購物行程。