地方中心／新竹報導
102年台灣燈會在新竹熱鬧登場，上萬人賞完燈會就到高鐵新竹站準備回家，想不到原本寬敞的高鐵站差點被癱瘓，有人等了1個小時還無法入站。
現場1位男士表示，他等了1小時還進不了高鐵新竹站，很擔心回台北時公車跟捷運都已經休息，難道無車可搭，高鐵新竹站能負責嗎？
另外有1位女士則用空檔拍下現場人龍畫面，上傳臉書除了表達怨氣，也要讓朋友們知道她受困在高鐵新竹站，想要盡快返家。
高鐵新竹站人力不足，特別請新竹縣政府警察局竹北分局到場協助，加開通道讓已經購票的民眾能入站，避開排隊買票的人潮。
高鐵新竹站表示，雖然一開始就有預估到會湧進許多人潮，然而現場人數卻遠遠超過當初預估，而且晚間9時30分時，北上車票就賣光，僅剩下南下車次有座位。新竹縣政府建議，民眾除了搭高鐵返家之外，也能利用接駁車轉搭台鐵，加速返家時間。
