好房網News記者呂詠柔／綜合報導
新冠肺炎疫情肆虐全球，但這段期間桃園機場也沒閒著，持續往「智慧機場」前進，選定航廈內旅客使用率高之73間重點洗手間，裝設「人流」、「異味」、「溼度」及「衛生紙量」偵測模組，以數字測量進行標準化作業，提高維護效率，維持國家大門一貫高標準的清潔品質。
桃機表示，承攬桃機的清潔維護廠商，於今年初取得財團法人資訊工業策進會技術，應用4G電信網路NB-IoT科技，導入智慧洗手間管理系統，3月建置、4至6月上線測試，並在7月正式完工啟用，成為各公民營機構第一且最大型導入該系統的先行公共場域。
桃園機場73間智慧廁所上路。圖／桃園機場提供
這次智慧洗手間升級規劃，是桃機將多年清潔維護經驗整理系統化後，運用科技於實際作業中，配合機場運作24小時全年無休的特性，在最常被旅客反映項目進行改良。
改善設備包含在洗手台及地面位置加裝溼度感應器、洗手間出入口天花板安裝人流感測元件、加裝阿摩尼亞及硫化氫氣味偵測感應元件確保空氣品質，最後則是在馬桶旁衛生紙盒內安裝感測元件，捲紙量低於5％、大約1公分，就會通知工作人員需注意更換衛生紙捲。
當捲紙量低於5％（約1公分），即會通知工作人員需注意更換衛生紙捲。圖／桃園機場提供
桃機指出，各感應器偵測到異常值時，可透過網路主動發報訊息，清潔幹部連繫該間洗手間專責清潔人員，並同步至現場確認改善狀態，狀況處理完畢後，系統亦會發布改善訊息，異常事件才完整結案。
相關數據資料更可透過系統備份於雲端主機，以大數據資料庫分析機場洗手間，據以改善清潔作業人員配置、幹部巡檢頻率，同時增加服務效率並提升旅客滿意度，讓洗手間清潔更聰明，旅客使用也更滿意。
