聯合報記者游振昇/台中報導
全國戶政系統昨天下午2點50分傳出異常,台中有對夫婦下午到台中西屯戶政事務所辦離婚手續,等3個小時還沒辦成;潭子戶政所表示,今天電腦系統已恢復正常。
昨天先幫民眾收件,今天再通知民眾取件,台中有戶政人員說,戶政系統當機太頻繁,尤其都在周一,民眾抱怨,第一線戶政人員需道歉解釋,讓戶政人員逢周一就擔憂。
台中市潭子戶政所今天早上正常服務,戶政電腦系統已恢復正常。記者游振昇/攝影
內政部戶政司長張琬宜昨晚趕至機房了解情況並表示,造成民眾不便感到抱歉,將漏夜檢修,力求今天天恢復正常;戶政所表示,今天系統已恢復正常,但有民眾昨天請假到戶政所辦件,無法順利取件抱怨:「為什麼戶政周一常當機!」還有人向民代反應。
戶政系統4個月已出現5次大當機,一名戶政人員說,幾乎都在周一當機,有時異常半小時,有時故障半天,無法作業,戶政人員只好有心理準備,看到民眾就說明,說抱歉。