北北桃YouBike當機　市府開罰10萬

中國時報記者張珈瑄、丁上程／台北報導

 

北北桃YouBike系統1日下班尖峰時段大當機，不少民眾借車時發現車輛面板顯示「本車暫停服務」，陸續也有民眾無法還車狀況，台北市長蔣萬安2日表示，市府已要求負責營運的微笑單車公司提出完整報告和具體改善時程，北市交通局則發函給業者，依合約規範採最重罰款10萬元。微笑單車公司發言人林苑毓指出，異常原因源自車機版本更新「自檢系統」，已在研擬後續賠償機制。

 

林苑毓表示，前天晚間6時30分北北桃3市YouBike系統發生後台主機連線異常狀況，造成民眾無法借還車，發現狀況後於晚間7時40分陸續修復，但系統仍不穩定，直至昨天凌晨12時36分完全排除系統異常。

林苑毓指出，異常排除後追查根本原因，發現源自於9月27日車機版本更新，其中「自檢系統」更新後，若發現異常資料時會自我開始比對，前晚因車輛使用量較高，自檢系統持續比對，流量瞬間拉高影響系統穩定性，導致民眾無法租還車，公司已在研擬後續賠償機制，若因系統影響讓民眾需支付延遲還車費用可聯絡客服處理，公司會從寬認定。

 

蔣萬安表示，事故當下交通局立即派員了解事故原因，確實造成市民權益受損，依照合約微笑單車公司須負起整體系統營運責任，也要求微笑單車公司在最短時間提出完整報告和具體改善時程，另也請交通局對微笑單車公司造成YouBike系統異常事件，釐清責任後從速、從重開罰，不希望也絕對避免類似事件再次發生。