記者楊日興／綜合報導
大陸網購盛會「雙11」即將來臨，對面這場交易規模逾千億元人民幣的盛會，官方也不敢掉以輕心。大陸工商總局昨（2）日在網站上公告，會督促指導業者做到包括「不得先漲價再打折」等「七不得」，以維護網路市場秩序和保障消費者權益。
大陸工商總局公告，會督促指導業者做到包括「不得先漲價再打折」等「七不得」，以維護網路市場秩序和保障消費者權益
「七不得」包括：不得先漲價再打折；不得發布虛假廣告；不得利用定型化契約侵害消費者合法權益；不得虛構交易、對平台成交量或成交額進行虛假宣傳；不得限制、排斥競爭；不得攻擊貶低對手；不得限制、排斥促銷經營者參加其他平台組織的促銷活動等。雙11期間為吸引「剁手族」加大購物力度，各大電商平台聯合眾多品牌推出促銷、打折活動。
但競爭激烈下，時常傳出電商要求品牌選邊站、品牌在雙11前夕悄悄漲價、電商誇大交易規模、造假數據等消息，隨著雙11成為國際聚焦的活動，大陸監管方也每年印發通知，警示相關風險。同時，工商總局呼籲業者遵守「七日無理由退貨」等法律規定，並需要事前公開網路集中促銷的期限、方式、規則，且規定優惠券、現金券等使用方法。
工商總局也和發改委、工信部等多個單位組成聯合督察組，在雙11前實地調研指導包括阿里巴巴、京東、亞馬遜、唯品會、蘇寧易購、當當網等多個電商平台，了解相關促銷活動和風險防範措施的準備情況。
根據中國電子商務投訴與維權公共服務平台統計，雙11之後的1個月內是消費投訴的高峰期，且投訴數量有逐年遞增的趨勢。包括預售模式規則不清楚、為促銷先漲價後打折、標榜「電商專門供應」的商品不實等問題是消費者在雙11期間經常遇到的。
近日發改委梳理逾6千家電商領域失信企業黑名單，並已公布首批500家，提醒網民注意相關風險。
