記者張立勳/台北報導
YouBike微笑單車系統前天出包,塞車7.5小時,大批民眾無法順利借車與註冊,抱怨聲不斷,緊急搶修後恢復正常,經一整晚徹查當機原因,發現是許多民眾借車失敗,產生「失效數據」累積在網路雲端達上限引起,未來營運商捷安特會建立監控機制,定期清除數據避免再發生。
前天早上10點30分起租借系統出現故障,除了北市,新北市、彰化、台中等地民眾想借車卻都有租車卡卡的情況,進入租借站服務機後也卡在「資料處理中請稍候」字樣,初判是系統大塞車造成。
系統維護人員緊急與電信業者展開搶救,擴充網路頻寬,才暫時讓問題解決,經過一夜徹查2月27日當機元凶,捷安特YouBike事業部發言人劉麗珠昨指出,借車卡卡是由於民眾借車未成功,產生的失效數據累積在網路雲端,太龐大拖累整個系統,將趁深夜較少人借車時清除失效數據。
劉麗珠解釋,民眾借車刷悠遊卡,租借站會將資料送回雲端辨證是否為會員,她舉例,若第一次到市府站借車,刷卡就會出現訊號「1」,表示不曾在該站借過YouBike,此刻就產生失效數據,獲認證後民眾得再刷一次卡才能成功。
北市YouBike營運至今6年,劉麗珠表示,從北市逐漸擴點至新北市、彰化和台中,系統大塞車是因為長久累積下來的失效數據已經達上限值,不曾清理過才會引起塞車,令系統處理資訊緩慢許多,將建置監控機制,未來當數據量累積至一個程度就會清除。