記者蔡偉祺／台北報導
台鐵退票新制，今天上路！原本每張僅收13元的退票手續費，現在改成依照距離乘車日期的天數分為4個級距，若是乘車日當天才辦理退票，手續費將高達票價20％。
以台北台東的普悠瑪號為例，每張票原本扣13元，會暴增至157元，提醒民眾要注意。台鐵統計，目前退票率約1成5，平均每天有多達2萬1000張退票，其中7成多、約1萬5000多張車票，都是集中在搭車日前3天才來退，讓不少想買票的民眾苦苦空等，甚至發車時，車上出現一堆空位，形同浪費。
之前台鐵退票，除過年期間將手續費提高至1成外，不分車種和時間，每張票一律只收13元退票手續費。台鐵說，為杜絕座位浪費，新的退票手續費制度，以乘車日期為標準，越晚退越貴，最高將扣票價20％。
今天上路的退票新制，手續費分為4個級距，搭車日當天退票，每張票將扣票價20％，以台北到台東的普悠瑪票價783元為例，手續費比原本的13元調到157元，暴增11倍；搭車前1日到2日退票，扣票價10％；前3日到11日退票，扣20元；前12日退票，手續費為10元，比原本的13元便宜。
台鐵說，未來退票手續費不分平日或過年，一律都以距離乘車日期的時間為收費依據，另外，團體票部分則仍維持現行退票扣票價20％。
