工商時報記者魏喬怡、呂欣芷／台北報導
新台幣強升引發的「換匯之亂」金管會緊盯，金管會銀行局5日指出，因民眾換匯需求量遽增，至少五家銀行5日上午行動銀行App出現服務壅塞及系統緩慢等情形，銀行已於官網或App公告及即時引導客戶改以網路銀行進行交易，並祭出多項應變措施，銀行局將持續掌握各銀行系統服務穩定狀況。
金管會表示，受美國總統川普關稅消息及我國爭取優先談判利多影響，新台幣兌美元匯率兩個交易日內（5月2日與5月5日）劇烈升值逾1元，據媒體報導，新台幣強升已吸引大量民眾湧入換匯，導致國泰世華銀行、中信銀行、台新銀行、永豐銀行及兆豐銀行等多家銀行系統出現壅塞或回應遲緩等情形。各銀行已於官網或App公告及即時引導客戶改以「網路銀行」進行交易，以分散行動銀行流量，並分別啟動「排隊機制」以維持系統穩定、擴充行動銀行與網路銀行的系統資源及放寬瞬時流量上限等應變措施。
這波網銀、行動銀行出現塞車潮，金融業高層形容：「網銀和行動銀行5日一早都進入一種『全民壓力測試』的階段，也因為美元、虛幣今日都跌，比特幣有比昨天打85折的錯覺。」
大型匯銀強調，近二日換匯量較平時增加約5成，更有銀行換匯量大增達8成，由於新台幣大幅走升，帶動客戶買賣匯業務量遽增，市場預期新台幣走升，出口商拋售美元避險為主要原因。另民眾趁低點搶換美元、日圓，也造成線上、臨櫃換匯量均增。
臺灣銀行說明，5日上午開始營業後，便發現網銀及行動銀行系統有忙碌的狀況，經查發現客戶連線數比平日峰時多，隨即進行系統資源的調整，而後系統逐漸恢復正常。
原文出處 【貨幣戰首部曲》App換匯大塞車 金管會盯】
